販売活動の一環として、売り手が買い手に対して行う需要の喚起と刺激のための諸策
「顧客志向」「消費者志向」、売りつける販売でなく、買い手の立場にたち、彼らが関心を抱き、欲求を高め、購買したくなるように働きかけることが重要
商品(メーカー・問屋など川上情報に精通している)、店舗(お客様のことをいちばん知っている)、販売促進は商品と店舗双方と調整しながら日々の集客拡大を図ること